STATIC REFERENCE

৩এক্স ৩এক্স সম্পর্কে আপনার প্রশ্নগুলোর দ্রুত উত্তর

আমরা জানি আপনার মনে অ্যাকাউন্ট, লেনদেন পদ্ধতি, লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম নিয়ে প্রশ্ন আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা bKash Nagad Rocket দিয়ে ডিপোজিট, উইথড্র প্রসেস, গেম লবি অ্যাক্সেস...

অ্যাকাউন্ট খোলাbKash Nagad Rocketলাইভ ব্যাকারাটস্লট লবিসাপোর্ট চ্যানেল

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

যেসব প্রশ্ন আমরা প্রতিদিন পাই

আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন শত শত প্রশ্ন পায় অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং টাইম, গেম লবি নেভিগেশন এবং মোবাইল অ্যাক্সেস নিয়ে। আমরা এই পৃষ্ঠায় সেই প্রশ্নগুলোকে ক্যাটাগরি অনুযায়ী সাজিয়ে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত আপনার উত্তর খুঁজে পান। bKash Nagad আর Rocket এর মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়ার সময় কোন স্টেপ ফলো করবেন, লাইভ টেবিলে কীভাবে বেট রাখবেন, স্লট ফিচার রাউন্ড কখন ট্রিগার হয় এবং

উইথড্র রিকোয়েস্ট কত ঘণ্টায় ক্লিয়ার হয় – সব উত্তর এখানে আছে। আপনার কোনো প্রশ্ন যদি এই তালিকায় না থাকে তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bKash দিয়ে ডিপোজিট
Nagad লেনদেন
Rocket পেমেন্ট
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

মূল বিষয়গুলো

তিনটি এলাকা যেখানে আমরা সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন পাই

আমাদের সাপোর্ট ডেস্ক রিপোর্ট অনুসারে বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে লবি নেভিগেশন, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ে। আমরা এই তিনটি বিষয়কে আলাদা করে এখানে ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি প্রথমবার লগইন করার সময়ই সব...

গেম লবি

লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম খুঁজে পাওয়া

লগইন করার পর আপনি স্ক্রিনের উপরের মেনু থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজার বেছে...

পেমেন্ট রুট

bKash Nagad Rocket দিয়ে লেনদেন

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে ডিপোজিট বাটন চাপুন এবং তিনটি লোকাল পেমেন্ট অপশন দেখবেন। bKash আর Nagad...

নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লগইন নিয়ম

প্রথম উইথড্র করার আগে আপনাকে একটি ফোন নম্বর এবং ইমেইল ভেরিফাই করতে হবে। আমরা Two-Factor Authentication...

প্ল্যাটফর্মের গঠন

সংখ্যায় 3x 3x

৩০+ টেবিল

লাইভ ব্যাকারাট রুলেট ব্ল্যাকজ্যাক

৩ পেমেন্ট

bKash Nagad Rocket

১৮ ঘণ্টা

লাইভ চ্যাট অনলাইন সময়

মোবাইল ওয়েব

অ্যাপ ছাড়াই ব্রাউজার অ্যাক্সেস

সাহায্যের পথ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার তিনটি উপায়

আমরা চাই আপনি যখনই আটকে যান তখনই দ্রুত সমাধান পান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কিন্তু যদি আপনার হাতে সময় থাকে তাহলে ইমেইল...

আস্থা তৈরি

কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা জানি আপনি আপনার টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে সচেতন। নিচের ছয়টি পয়েন্ট ব্যাখ্যা করে আমরা কোন পদ্ধতি ব্যবহার করি ডাটা এনক্রিপশন, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং সাপোর্ট অ্যাক্সেসের জন্য।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইটে আপনার সব ডাটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না। আপনি ব্রাউজারের ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।

দুই ধাপের ভেরিফিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে Two-Factor Authentication চালু করলে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি কোড আসবে। এই সিস্টেম নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন এমনকি কেউ পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথমবার উইথড্র করার সময় আমরা একটি ফোন নম্বর এবং ইমেইল চেক করি যা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দিয়েছিলেন। এটা নিশ্চিত করে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে পারবে না। ভেরিফিকেশন শুধু একবার লাগে এবং পাঁচ মিনিটের কাজ।

লোকাল পেমেন্ট রেল

আমরা bKash Nagad এবং Rocket ব্যবহার করি কারণ এই সিস্টেমগুলো বাংলাদেশে নিয়ন্ত্রিত এবং নিরাপত্তার জন্য পরিচিত। আপনার ব্যাংক ডিটেইলস সরাসরি আমাদের সার্ভারে আসে না, সব লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়েতে হয়।

সাপোর্ট লগ

প্রতিটি লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের একটি টিকেট নম্বর থাকে যা আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করি। আপনি যদি পরে আবার যোগাযোগ করেন তাহলে আমরা পুরনো কথাবার্তা দেখে দ্রুত সমাধান দিতে পারি। সব লগ ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে শেষ ১০টি লগইন এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন দেখতে পারবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময় এবং আইপি অ্যাড্রেস থাকে যাতে আপনি নিজেই মনিটর করতে পারেন কোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস আছে কি না।

সাতটি বিষয়ে আমরা একই মান রাখার চেষ্টা করি

আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার একই রকম এক্সপেরিয়েন্স পান, আপনি মোবাইলে লগইন করেন বা ডেস্কটপে, সকালে খেলেন কিংবা রাতে। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় আমরা কোথায় কনসিস্টেন্সি বজায়...

মোবাইল এবং ডেস্কটপ লবি

একই গেম টাইটেল, একই প্রোভাইডার ফিল্টার, একই লাইভ টেবিল উভয় স্ক্রিনে পাওয়া যায়। শুধু লেআউট আলাদা হয় স্ক্রিন সাইজের জন্য কিন্তু ফিচার এবং বেট অপশন একই থাকে।

পেমেন্ট প্রসেসিং টাইম

bKash এবং Nagad সাধারণত এক থেকে পাঁচ মিনিট, Rocket দশ মিনিট পর্যন্ত। উইথড্র ভেরিফিকেশন ২৪ ঘণ্টায় শেষ হয় এবং তারপর পেমেন্ট রেলের গতি অনুযায়ী টাকা আসে।

লাইভ চ্যাট ঘণ্টা

সকাল ৮টা থেকে রাত ২টা, সাতদিন। এই সময়সীমার মধ্যে আমরা দুই মিনিটে রেসপন্স দিতে চেষ্টা করি। এর বাইরে ইমেইল সাপোর্ট সবসময় খোলা থাকে।

গেম লোডিং স্পিড

আমরা প্রোভাইডার CDN ব্যবহার করি যার ফলে গেম লোড সময় সাধারণত তিন সেকেন্ডের নিচে থাকে ভালো ইন্টারনেট কানেকশনে। লাইভ স্ট্রিম ৭২০p এ চলে এবং ব্যান্ডউইথ কম থাকলে অটো অ্যাডজাস্ট হয়।

ব্যালেন্স আপডেট

যেকোনো বেট বা উইন সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রিফ্রেশ হয়। স্লট ফিচার শেষ হওয়ার পর টোটাল উইন এক সেকেন্ডের মধ্যে ব্যালেন্সে যুক্ত হয়।

সাপোর্ট ভাষা

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয় চ্যানেলে বাংলা এবং ইংরেজি সাপোর্ট একই কোয়ালিটিতে পাওয়া যায়। আপনি যে ভাষায় প্রশ্ন পাঠাবেন আমরা সেই ভাষাতেই উত্তর দেব।

প্রমো এবং অফার নোটিফিকেশন

নতুন অফার চালু হলে আপনি লগইন স্ক্রিনে ব্যানার দেখবেন এবং ইমেইল পাবেন যদি সাবস্ক্রিপশন চালু থাকে। কোনো প্রমো ম্যানুয়ালি ক্লেইম করতে হয় না, শর্ত পূরণ করলে অটো অ্যাক্টিভ হয়।

যে ছয়টি বৈশিষ্ট্য 3x 3x কে আলাদা করে

আমরা চাই আপনি প্রথম লগইনেই বুঝতে পারেন এই পোর্টাল কী অফার করে এবং কোন দিকগুলোতে আমরা ফোকাস রেখেছি। নিচের ছয়টি এলিমেন্ট আমাদের ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি করে।

লাইভ টেবিল ভ্যারাইটি

আমরা Evolution এবং Pragmatic Play থেকে ৩০টির বেশি লাইভ টেবিল রেখেছি যেখানে ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক বিভিন্ন বেট লিমিটে খেলা যায়। প্রতিটি টেবিলে বাংলা চ্যাট সাপোর্ট থাকে এবং ডিলাররা বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী শিফটে কাজ করেন।

স্লট প্রোভাইডার সিলেকশন

Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt স্লট আমাদের লবিতে সবচেয়ে বেশি খেলা হয়। আপনি Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Mahjong Ways আর Starburst সহ জনপ্রিয় টাইটেল পাবেন। প্রতিটি স্লটে ডেমো মোড আছে যাতে রিয়েল বেট রাখার আগে মেকানিক্স বুঝতে পারেন।

Aviator অ্যাক্সেস

Aviator এবং অন্যান্য ক্র্যাশ স্টাইল গেমগুলো আলাদা ট্যাবে রাখা আছে যেখানে লাইভ মাল্টিপ্লায়ার এবং রিয়েল-টাইম ক্যাশ-আউট অপশন দেখবেন। এই গেমগুলো মোবাইলে খুব ভালো পারফর্ম করে কারণ কম ডাটা ব্যবহার করে এবং দ্রুত লোড হয়।

মোবাইল ব্রাউজার লবি

আপনার ফোনের যেকোনো ব্রাউজার থেকে 3x3x.pro খুলুন এবং সব ফিচার পাবেন কোনো অ্যাপ ইনস্টল ছাড়াই। লাইভ টেবিল, স্লট এবং খেলার বাজার একই লেআউটে থাকে। হোম স্ক্রিনে শর্টকাট যোগ করলে আরও দ্রুত অ্যাক্সেস পাবেন।

সাপোর্ট রেসপন্স টাইম

লাইভ চ্যাট খুললে গড়ে দুই মিনিটে একজন এজেন্ট জয়েন করেন। ইমেইল ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পায় বেশিরভাগ সময়। পেমেন্ট ইস্যুর জন্য আমরা প্রাইওরিটি দিই এবং সেই টিকেটগুলো দ্রুত হ্যান্ডেল করি।

লোকাল কারেন্সি এবং পেমেন্ট

আমরা শুধু টাকায় ব্যালেন্স দেখাই এবং bKash Nagad Rocket চিপ ব্যবহার করি যা বাংলাদেশে সবাই চেনে। ডলার বা অন্য কারেন্সি কনভার্শন লাগে না কারণ পুরো সিস্টেম লোকাল পেমেন্ট রেলে চলে।

আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

অ্যাকাউন্ট খোলা সাধারণত দুই মিনিটের কাজ। আপনাকে একটি ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিতে হবে। রেজিস্ট্রেশন শেষ হলে আমরা আপনার ফোনে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই যেটা এন্টার করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়। তারপরই আপনি bKash Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করে গেম লবিতে ঢুকতে পারবেন।

bKash পেমেন্ট সাধারণত এক থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয়। আপনি ডিপোজিট বাটন চাপার পর bKash অ্যাপে নোটিফিকেশন আসবে, সেখানে পেমেন্ট কনফার্ম করুন। ট্রানজেকশন সফল হলে আমাদের সাইটে একটি মেসেজ দেখবেন এবং ব্যালেন্স আপডেট হবে। পিক আওয়ারে একটু বেশি সময় লাগতে পারে কিন্তু দশ মিনিটের বেশি হয় না।

হ্যাঁ, আমরা Evolution এবং Pragmatic Play টেবিল ব্যবহার করি যেখানে চ্যাট অপশন থাকে এবং আপনি বাংলায় প্রশ্ন করতে পারেন। ডিলাররা সাধারণত ইংরেজিতে কথা বলেন কিন্তু চ্যাট সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলা বোঝেন। টেবিল ইন্টারফেসে সব বেট অপশন এবং ব্যালেন্স বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় দেখানো হয়।

প্রথমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করি যা ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নেয়। ভেরিফিকেশন হয়ে গেলে পেমেন্ট প্রসেস শুরু হয় এবং bKash Nagad এ টাকা আরও ছয় থেকে আঠারো ঘণ্টার মধ্যে আসে। প্রথম উইথড্র একটু বেশি সময় নেয় কারণ আমরা ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেইলস চেক করি। পরের বার দ্রুত হয়।

হ্যাঁ, আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে একই স্লট টাইটেল রাখি। গেম মেকানিক্স, বোনাস রাউন্ড, ফিচার স্পিন সব একই থাকে শুধু স্ক্রিন লেআউট আলাদা হয়। মোবাইলে স্পিন বাটন একটু বড় থাকে এবং টাচ ইনপুটের জন্য অপটিমাইজড। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে শুরু করে অন্য ডিভাইসে কন্টিনিউ করতে পারবেন।

Aviator এ আপনি প্রতিটি রাউন্ড শুরু হওয়ার আগে বেট রাখেন এবং তারপর মাল্টিপ্লায়ার বাড়তে দেখেন। যেকোনো সময় ক্যাশ-আউট বাটন চাপলে সেই মুহূর্তের মাল্টিপ্লায়ার দিয়ে আপনার উইন ক্যালকুলেট হয়। অনেকে ছোট মাল্টিপ্লায়ারে ক্যাশ-আউট করেন নিরাপত্তার জন্য, কেউ বড় মাল্টিপ্লায়ারের জন্য অপেক্ষা করেন। গেমটি লাইভ এবং প্রতিটি রাউন্ড এলোমেলো তাই কোনো প্যাটার্ন নেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে Two-Factor Authentication চালু করুন যাতে লগইনের সময় ফোনে কোড আসে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্ন মিশ্রিত আছে। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ নিয়মিত চেক করুন কোনো অপরিচিত লগইন আছে কি না।